CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cập nhật lần cuối: 26/07/2024

Chào mừng bạn đến với Joy Homes!

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Tại Joy Homes (sau đây gọi là “chúng tôi”), chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và người dùng truy cập website.

Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website www.joyhomes.com.vn và các dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Điều 1: Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ tốt nhất, cá nhân hóa trải nghiệm và kết nối bạn với các cơ hội bất động sản phù hợp. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin Cá nhân do bạn cung cấp:
Đây là thông tin bạn tự nguyện điền vào khi đăng ký tài khoản, liên hệ tư vấn, đăng tin, hoặc sử dụng các tính năng khác trên website.

  • Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa).
  • Thông tin khác: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi hoặc cho các nhà môi giới/chủ đầu tư qua nền tảng.

1.2. Thông tin Thu thập Tự động:
Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật.

  • Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem.
  • Dữ liệu vị trí: Vị trí tương đối (dựa trên IP) để gợi ý các bất động sản trong khu vực của bạn.
  • Cookies: Chúng tôi sử dụng cookie để lưu lại tùy chọn của bạn, giúp bạn không cần phải đăng nhập lại và để cá nhân hóa nội dung. (Xem thêm ở Điều 7).

1.3. Thông tin về Hoạt động Bất động sản:

  • Lịch sử tìm kiếm (ví dụ: “căn hộ quận 2”, “đất nền Bình Dương”).
  • Các bất động sản bạn đã xem, đã lưu hoặc đã gửi yêu cầu tư vấn.

Điều 2: Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý các yêu cầu của bạn (như gửi liên hệ đến nhà môi giới, đăng tin).
  • Kết nối: Chuyển thông tin liên hệ của bạn (tên, SĐT, email) cho các nhà môi giới, chủ sở hữu hoặc chủ đầu tư của bất động sản mà bạn quan tâm để họ có thể tư vấn trực tiếp.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các bất động sản, dự án phù hợp với nhu cầu và lịch sử tìm kiếm của bạn.
  • Liên lạc và Hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, các bản tin cập nhật thị trường (nếu bạn đăng ký), trả lời các câu hỏi và hỗ trợ bạn khi cần thiết.
  • Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu (dưới dạng tổng hợp và ẩn danh) để hiểu rõ hơn về xu hướng thị trường, hành vi người dùng, từ đó cải tiến giao diện và tính năng của website.
  • An ninh và Pháp lý: Bảo vệ tài khoản của bạn, ngăn chặn các hành vi gian lận và tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Điều 3: Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian bạn còn duy trì tài khoản hoặc cho đến khi mục đích thu thập đã được hoàn thành. Thông tin sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía bạn, hoặc khi chúng tôi thấy thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.

Điều 4: Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Cho Nhà môi giới / Chủ đầu tư / Người đăng tin: Khi bạn chủ động gửi yêu cầu liên hệ cho một bất động sản cụ thể, thông tin của bạn sẽ được chia sẻ với bên đăng tin tương ứng để họ phục vụ yêu cầu của bạn.
  • Cho các Đối tác Cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi (ví dụ: đơn vị lưu trữ website, phân tích dữ liệu, marketing qua email). Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã định.
  • Theo Yêu cầu của Pháp luật: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 5: An Toàn và Bảo Mật Thông Tin

Sự an toàn thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

  • Sử dụng giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
  • Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ cho các nhân viên cần biết để thực hiện công việc.
  • Thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để chống lại các truy cập trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hay lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của bạn.

Điều 6: Quyền của Khách Hàng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể xem lại thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể tự cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình trong phần quản lý tài khoản.
  • Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản và các thông tin cá nhân liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể từ chối nhận các email marketing bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” ở cuối mỗi email.

Điều 7: Chính Sách Sử Dụng Cookies

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn. Chúng tôi sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập của bạn.
  • Lưu các tùy chọn tìm kiếm và các bất động sản bạn đã xem.
  • Thu thập dữ liệu phân tích (ẩn danh) về cách bạn tương tác với website để chúng tôi cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt của trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Điều 8: Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Điều 9: Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay góp ý nào về Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua:

  • Tên công ty/Tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN JOY HOMES
  • Địa chỉ: MAA-02, Khu đô thị Ecopark, Xã Công Phụng, tỉnh Hưng Yên
  • Email: info@joyhomes.com.vn
  • Số điện thoại: 036 609 3399

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn khi sử dụng dịch vụ của www.joyhomes.com.vn.